“把一件事说清楚”这想当然的基本能力，竟是一个不低的能力。

我们从小接受的教育便是字、词、句、段、篇，“把”字句，“被”字句，三年级写作文，接着写日记、写周记、读后感、记叙文、议论文和最终的应试作文，这些无一不在教我们如何记录或表达。从小到大，从幼儿园到毕业，十多年的持续学习，数百次千次考试无一不在锻炼和考察我们表达能力。本以为“把一件事说清楚”是每个接受过教育的人所具备的基本能力，可反而导致这个能力只在少数人身上具备。

人与人、组织与组织难免会打交道，而打交道必定要沟通。沟通的基础便是表达，表达的基本要求便是表达清楚。

日常口头沟通或许这种情况感受的并不明显，因为可通过肢体语言或相关资料文件辅助表达。重灾区在于文字沟通。第一种情况是通过聊天软件不见面的线上沟通，第二种情况是跨部门、跨单位间的文件往来沟通

第一种情况具有沟通便捷、效率高、及时等特性。对于简单的问句，例如“这件事什么时间完成？”“一共几个人参会？”等，并不存在沟通门槛，可一旦遇到较复杂的事便常常发现看不明白对方想表达什么。有时，收到对方掐头去尾的一段话楞半晌。自己有时也会遇到这种问题，就和你有时也想和对方说一件事，发现打字表达不了意思而改发语音——就是这种情况。往往是由于这件事的来龙去脉比较长，而当事者对来龙去脉过于了解，在与他人沟通时，常常忽略掉了介绍整件事前因后果作为背景，只直接针对所问的问题编辑文字匆忙发出所致。收到消息的人自然丈二和尚摸不着头脑。

第二种情况具有内容更多、形式更正式等特性。可似乎许多人犯的第一个错误便是文件的第一行“称呼”。例如要给“张三有限公司“/”李四部门”写联系函，第一行抬头称呼不能是“致：张三有限公司/李四部门”，正确格式应该是“致张三有限公司/李四部门：”或“张三有限公司/李四部门：”这似乎违背了许多人对于文件格式的本能反应。正文内容中的别字、格式、语病等问题更是各式各样。有时甚至不能说清楚一件事。

问题既然已经存在，那么如何解决这个问题，把一件事说清楚？

答案显然易见，但并不简单：多写并多读。首先要多写，写，能反向促进大脑对一件事的整理；多读，有两重意思，一重是写完后自己多读几遍，遇到不通顺的、卡壳的、不明白的，就是要修改之处；另一重意思是多读书提高文字素养，若是问读多少书，起码100本起步。